1. Informazioni su happyorange.wine
Il sito happyorange.wine è un servizio di vendita online di prodotti alcolici gestito da Happy Wine SRLS, con sede in Via Panciatichi 11, Pistoia 51100 (PT). Gli utenti che utilizzano i servizi offerti dichiarano di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di contratto.
2. Vendita vietata ai minori
La vendita di prodotti alcolici è vietata ai minorenni. Gli utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. Il corriere è autorizzato a richiedere un documento d’identità per verificare l’età del destinatario al momento della consegna.
3. Consenso alle comunicazioni (WhatsApp e Email)
Spuntando la casella di accettazione (flag) al momento dell’acquisto o della registrazione, l’utente acconsente espressamente a ricevere comunicazioni di carattere commerciale, promozioni, sconti e auguri di compleanno tramite Email e messaggi WhatsApp da parte di Happy Wine SRLS. L’utente può revocare tale consenso in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle email, rispondendo “STOP” ai messaggi WhatsApp o scrivendo a info@happyorange.wine.
4. Registrazione
Per utilizzare i servizi di happyorange.wine, gli utenti devono registrarsi fornendo dati veritieri e completi. L’utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso. Happy Wine SRLS non ha visibilità sulle password degli utenti.
5. Procedura di acquisto e Annate dei vini
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Ogni ordine è soggetto a disponibilità e all’accettazione del Titolare. Nota sulle annate: Le immagini dei prodotti sono puramente indicative. Nonostante il costante impegno nell’aggiornare le schede tecniche, l’annata indicata nel titolo del prodotto è soggetta a disponibilità di magazzino. Qualora l’annata specifica non fosse più disponibile, Happy Wine SRLS provvederà a contattare il Cliente per proporre l’annata successiva disponibile o, in alternativa, il rimborso integrale della quota versata.
6. Pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento mediante i seguenti metodi:
- Carte di Credito e Wallet Digitali: Apple Pay, Google Pay e Link (tramite il circuito Stripe).
- Satispay: Pagamento rapido tramite l’app Satispay.
- PayPal: Sistema di pagamento sicuro online.
- Bonifico Bancario: Da effettuare a favore di Happy Wine SRLS. L’ordine verrà ritenuto nullo se il pagamento non perviene entro 5 giorni lavorativi dalla data dell’ordine.
- Contrassegno: Pagamento in contanti alla consegna (ove disponibile).
7. Spedizioni e Consegna
Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso su tutto il territorio italiano. È responsabilità del Cliente verificare l’integrità del pacco al momento della consegna. Eventuali danni devono essere contestati immediatamente tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Senza tale riserva, non sarà possibile procedere con reclami per danni da trasporto.
8. Diritto di Recesso
Ai sensi del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dei Prodotti. Per esercitare il diritto, il Cliente deve inviare una comunicazione via e-mail a info@happyorange.wine indicando il numero d’ordine. I prodotti devono essere restituiti integri e non aperti. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente.
9. Garanzia Legale
Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente deve denunciare il difetto entro due mesi dalla scoperta.
10. Responsabilità
Gli Utenti sono responsabili per i contenuti condivisi (recensioni, commenti) e sollevano il Titolare da ogni responsabilità in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi o all’utilizzo di happyorange.wine con modalità contrarie alla legge.